太多了。
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无论什么类型的服务行业,都会遇到让人头疼的顾客。
药店服务亦是。
首当其冲的是担心药闹。其次,不听药师叮嘱的。
还有一种就是——
丁昊这种。
他进仁兴连锁市中心区一家分店时,一女营业员热情的迎了上来,问他需要什么。
丁昊没什么表情,“我自己看看。”然后走近货架,开始他今天来的目的。
一般这种情况,店员会继续追问。
但显然,丁昊进来并不是买东西,而且很希望此刻,没有工作人员跟在他身旁。
他不冷不热的对营业员说,“我自己找,有需要会找你。”
实话讲,丁昊这种“逛药店”的行为很招工作人员厌烦。他心里当然也清楚,毕竟自己以前也当过老板,深有体会。
但他现在的目的,就是要把这营业员驱开。
很奏效,那女店员听他如此语气,便弱弱的离开了。
丁昊简单扫视了一遍otc柜,将店内的陈列记进大脑里。
店面陈列是一项很重要的工作,仁兴连锁的药品陈列可以称作同行业的楷模。
丁昊认为,在没有想到更完美的方案之前,好的方法可以参考。
丁昊又来到处方柜前,他今天来的目标还有一个——采价。
近年来,药房数量剧增,这也是药品行业竞争越来越恶劣的主要原因。
包括任氏,当年刚起步时,如日方升,很快发展成了,仅次于仁兴的大连锁。
但由于任志鹏入行要比宁毅晚,明显拉下了差距。后来又有其它企业认为药品行业利润高,想要挤进来分一杯羹,造成如今的局面。
破坏了整个市场,谁都吃不到肉。
连锁尚能苟存,单体店直接淘汰出这场凶残的竞争市场。
任氏当年的风光已不在,而丁昊曾经也深受其苦。他所遗憾的就是,当年在这场腥风血雨的战争中,他有能力支撑下来,却未料到,遭受了他人背后下黑手。
残酷的市场,想要活下来,必要另辟蹊径,想出一条生存之道。
仁兴之所以能在这么恶劣的环境下,还能成功上市,正是因为他们掌握了一门生存之道。
低价战。
将所有普药,即常用药和心脑学疾病用药,按最低零售价,甚至低于进价销售。
只要有顾客来仁兴买一次低价药,发现他家药价比别家便宜许多,便会给人一种假象,他的所有药一定比别人便宜。
丁昊曾经用了几个月的时间,坐在卧室的书桌前,一盏台灯陪着他,彻夜不眠的研究仁兴连锁的营销策略方案。
最终得出结论,他们用的就是低价战。
所以今天他来的目的,就是记住他们家这些普药的价格,回家研究方案,如何攻克。
他不能保证每一个品种的价格都记得精准,但他至少可以记住三分之二。
他的记忆力虽然达不到天才的高度,但比起一般人,已经算很强。
他站在处方柜前,正决定心无旁骛的好好来完成这件事,没成想,那个女店员又跑上来了。
他再次强调,他不需要介绍。女店员很客气的解释,陪同顾客选药,是她的职责范围。
丁昊猜测,她们可能发现他来这里是别有用意了。
要跟就跟吧,货摆着还不让人看么?
丁昊每次在认真做事的时候,眼神总会变得异常的敏锐。他如鹰的黑眸,依次扫过每一个药的标签价格,然后装进脑子里。
尽管旁边的店员唧唧喳喳的说个不停,也对他没有产生任何干扰。
中途他放松大脑,短暂的休息时,耳尖的听到收银台附近两三个女营业员的喁喁私语。
声音很小,但他还是隐约模糊的听到了几句。
“你说他是来干嘛的?”
“不会是以前来过我们这里,看上了我们中间哪一个,今天故意来这里耗磨时间看她的吧?”
丁昊只觉得很无语,都说女人心海底针,其实是因为她们太容易胡思乱想,特么意.淫一些不靠谱的可能。
再说,他要是看上了谁,一定光明正大的追她,何必偷偷摸摸。
“唉,小钟老跟着他也不回来,倒是换我们去跟帅哥接触接触呀!”
感情不是因为她们发现了他的目的,而是犯花痴病了。
丁昊暗暗感慨,长得好看,有时候还是很有作用的。
需要了解的药品价格全部装进了他的脑子,丁昊准备出去时,绕到计生用品柜,选了盒避.孕.套。
他走到收银台付款,围在附近的几个女人,盯着丁昊的俊脸,眼神有点复杂。
走出药店,丁昊把那盒避孕套装进了裤兜。裤兜空间有限,丁昊不得不把手机掏出来。
然后,他发现在他进药店的这段时间,蒋晓溪给他发了两条微信。
一条是七点三十六分:去易凯家,周六还是周末?
另一条是八点过三分:说好了,你去我就去。
丁昊弯了下唇角,给她回了条微信:没我,你不行吗?
15.第十五章
周末一早,蒋晓溪给丁昊打电话,问了易凯家的具体位置。
以示她对这次赴约的重视,她特意她画了个淡淡的妆,穿了套她中意的衣服。
收拾好,她到公寓外拦了辆的士,按照丁昊告诉她的地址报给了司机。
车子行驶了二十几分钟后,她发现,怎么越走越偏僻。
她问司机,“这边怎么这么冷清?”
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