黄杏大声说:“至少在座的客人都没你们这么黑心肠!吃霸王餐还污蔑别人,当心别摔死。”
她话音刚落,那个已经走到人行道上的女人脚下突然一绊,整个人朝前面扑去,要不是她的同伴及时拉住了,估计人都已经扑地上去了。她这一摔,周围的客人都哄笑着朝黄杏看过来,都觉得她简直是言灵,一些人笑着说:“这恐怕就真是报应了。”
奚川和孙佑宸赶紧给在座的客人赔礼道歉,表示给他们就餐带来了不愉快的体验,今天在场的所有人都打九折优惠。
客人们都表示十分理解,一个年纪大的阿姨拉着孙佑宸说:“这不是你们的错,是那个女人不讲理。”
孙佑宸礼貌地朝对方点头道谢:“谢谢阿姨的理解!”
阿姨摇着头说:“你们不容易啊。”
进了厨房,黄杏气呼呼地说:“气死我了,那几个垃圾就是想吃霸王餐,你看到账单没有,三个人点了三百五十块钱的菜!”他们店的人均消费差不多就是四五十块钱,三个人点了六七个人的份量,这明显就是打定了主意来吃霸王餐的。
奚川叫住黄杏,非常严肃地说:“黄杏,以后碰到这样的事,千万不要冲动,尤其是不要当面和客人吵起来,你可以来叫我和佑宸去处理。虽然可能不是我们的错,但是他既然打算找碴,那肯定就是没法善了,而且就是想要闹大,让其他客人都知道,即便不是我们的错,受影响买单的最后还是我们自己,以后这些客人可能就不会再来吃饭了。要维持一个店的声誉和口碑你知道有多难吗?就怕一个不小心,一切就毁于一旦。”
黄杏看一眼奚川,低下头去:“对不起,我下次不会再冲动了。可是今天那根头发就是那个女人的,我真是咽不下这口气。”
孙佑宸说:“不管那头发是谁的,既然是从汤锅里找出来的,客人拿来找我们了,我们就得承担这个责任和损失。”
肖帅叹了口气:“今晚所有的单都打九折,又要损失不少。”
奚川说:“算了,损失事小,名誉事大。”
黄杏说:“对不起,今天的损失就扣我工资吧,你们不要辞退我,我下次一定会克制的。”
孙佑宸没好气地说:“还希望有下次啊?希望永远都不要再碰到这样的客人。”
第27章 罪魁祸首
回到家洗了澡躺在床上, 孙佑宸还是觉得气没顺, 越想越觉得憋屈。以前在快餐店的时候, 他就亲眼见到过恶意打差评的客人,当时他还感慨开店不易,没想到自己这么快也体会到了, 说不沮丧那是假的,只希望这样的极品客人不要太多。
他突然想起给田橙店子打差评的是一个快餐店的同行,脑海里不由得冒出一个念头, 来找碴的会不会也是同行?孙佑宸皱起眉头, 仔细回想今天那几个客人的言行,越想越觉得可疑。赶紧一骨碌爬起来, 跑到隔壁去敲门:“川哥,睡了吗?”
奚川还没睡, 正靠在床头看孙家的菜谱,说:“没睡, 进来吧。”
孙佑宸拧开门把手进去,奚川将书放下来:“有事啊?”
孙佑宸走过去,直接盘腿坐在了奚川床上, 他穿着运动短裤, 露出的小腿又白又滑,腿毛都很少,奚川也穿了一条短裤,光着的小腿却毛茸茸的,汗毛又浓又长, 两个人的腿形成了鲜明的对比。孙佑宸看着奚川的腿,脑子里突然冒出一个念头:摸上去不知道是什么手感。
奚川见他低着头不说话,便坐正了,再次问他:“怎么了?”。
孙佑宸回过神来,赶紧抬头谈正事:“川哥,我想到一个事,你说今天来咱店里吃霸王餐的那几个人是普通的客人吗?”
奚川不明白他的意思:“你觉得他们是什么人?”
“你觉得他们有没有可能是我们的对家派来的,眼红咱们店里生意好,所以叫人来破坏咱们的声誉。那个女的说我们店里的东西脏,还那么大声,明显就是故意说给别的客人听的。”
奚川想了想:“倒也不是没有可能,后来听黄杏说起来,对方似乎也是故意要闹大的。不过会是谁呢?咱们平时也没得罪什么人啊。”
“匹夫无罪,怀璧其罪。我们生意好,就得罪了其他开店的。”孙佑宸说,“咱们周围的店都有可能。”
奚川说:“不过就算是对方故意派人来找碴,我们也没有办法,总不能以牙还牙,别人可以没有底线,我们不能没有。遇到这样的事,我们只能更加严于律己,让对方无机可乘。”
孙佑宸耷拉着脑袋:“果真是没有办法了吗?”
奚川抬手揉揉他的头发:“不要多想了,任何事情都不可能一帆风顺的,就把这个当成挫折和挑战吧。快去睡,明天还要早起。”
“哦。”孙佑宸蔫蔫地从床上下来,又转过身对奚川说,“哥你也早点睡。”
奚川点点头:“知道了,马上就睡。”
孙佑宸看着他,突然很想耍个赖,爬到奚川床上不下来了,但他毕竟是个大男生,不是个能撒娇耍赖的小孩,所以他还是恋恋不舍地回自己屋了。
接下来几天倒是风平浪静,连黄杏的花痴症都不怎么犯了,大约是好好反省了一下自己,觉得为奚川添麻烦了。孙佑宸认真制作了一份员工守则,尤其强调了服务方面,顾客就是上帝,千万不可鲁莽行事,跟顾客直接发生冲突。奚川也提了一些要求,
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