只是这件事还没结束，就这三天之内酒店前台收到五起针对游炘念的投诉，不是说她对客人没礼貌就是客人要求的东西她迟迟不给送去，甚至说她偷了客人的手机。投诉的客人站在酒店大堂高声喧哗，把礼宾部经理和客务部经理都给震了出来。
张钧婷不过是一个小小的楼层主管，客务部经理是她的顶头上司。上回那位碰瓷清洁车的事儿她带头调查，让对方提供他朋友的房间号他也说不出来，带他到医院检查，根本就没骨折，那事儿也就不了了之。可这回不同，没等她调查这些人就组团投诉去了，而且这回各个都有房卡，是实打实入住酒店的客人。
游炘念知道自己百口莫辩，索性不辩，张钧婷在那来回转圈她这位当事人却十分淡定。
“张主管，您别转圈了。”游炘念都快被她转花了眼，“坐下来喝杯水。”
“你倒挺自在啊。”张钧婷双手叉腰，头发都快竖起来了，“你说说你都干了什么事，怎么就冲着你来了？嗯？”
游炘念是真无辜：“我哪知道，我一客房服务员，成天任劳任怨鞠躬尽瘁死而不已……”说到这死而不已，她把自己逗笑了，“怎么可能和客人过不去。”
“又是黄小桥她们？”张钧婷直言不讳地问道。
要是别人问游炘念肯定装傻来一句“不能吧”，但张主管是真心眼实，人还好，对她没法说假话：“我看着像她们，但也没证据。这事儿说出去就是内斗，是咱们部门之耻，对您也没好处。”
张钧婷知道她说得在理，眉头拧得能出水。思来想去这事儿已经闹到经理那边，真不知道会是什么样的结果。
“王芳，你什么情况我一清二楚，丢了工作的话怎么办？你喝西北风去么？”张钧婷恨得牙痒，点游炘念的脑门，“你说说你，当初怎么给你说的，别和那帮人搅和到一块去，你就是不听。好了吧，玩儿现了吧。该！”
游炘念道：“哪有这么多早知当初啊。”
“你还顶嘴，我……”张钧婷跟列老式火车似的，头顶快冒烟了。
游炘念笑得从容：“这事儿从一开始我就觉得不对劲，碰瓷之后我在清洁车上装了行车记录仪。”她把手机打开，播放了几段视频，视频从她进入客房开始全程记录了她和客人的对话，虽没拍到客人的脸，但声音相符，她出来之后还特意拍了房号。
张钧婷看完视频后眉头并没有舒展，看着游炘念久久不语。
游炘念了然，将手机放回口袋：“没事儿。”她说，“这件事顶多把我换岗而已，我还喝不着西北风。”
“啧。”张钧婷单手撑在办公桌上，“这给你能的。以前老觉得你该乐观点豁达点，最近你是乐观豁达得跟换了个人似的，可怎么就不太平？嗯？你是不是得去求个符，让各路神仙好好保佑保佑你啊？”
游炘念说：“哪有什么神仙庇佑，最可靠的还不是自己。”
张钧婷将游炘念的手机交给客务部经理陈姝，陈姝看着放在桌上的手机问道：“王芳是不是就是那个胖胖的姑娘？以前老请假的那个。”
张钧婷：“是她。”
“行，我知道了。”
“那视频……”
“这件事我会和人事部一起处理的。”陈姝始终坐在那儿，没想接过手机。
“这样。”张钧婷听她语气就知道她早也拿定了主意，“视频您是不看了吧？我把手机拿回去给王芳了。”
“去吧。”
张钧婷从办公室出来的时候正好撞见洗衣房经理和人事助理。
“张主管。”对方客气地打招呼，张钧婷不知道自己当时作何表情。
张钧婷握着手机，寻思着怎么跟王芳说，回到办公室的路上路过更衣室，听见里面有人在叫骂。
“怎么了又？”张钧婷进屋来见黄小桥手粘在王芳的衣柜门上，一张脸憋得通红，经常和她一起的三位文员把王芳围在墙边，堵着她的路不让她离开。
“干嘛你们！”张钧婷本来就烦躁，见这几位姑奶奶又不安分地对上了，简直一个头三个大，“黄小桥！你们以为这是哪儿？聚众斗殴？还想不想干了！”
黄小桥急了：“张主管！我手给粘这儿了！皮都破了，怎么就成我们聚众斗殴？你怎么不问问那个死胖子心肠怎么这么坏！”
游炘念不紧不慢道：“是啊，这事真怪，你手怎么粘我衣柜上了？”
“你……”黄小桥涨红了一张脸，她看王芳又领回来新制服，想照旧给她剪了，没想到她居然耍心眼，在门上涂了强力胶。要不是给粘这儿她绝对第一时间冲上去将王芳撕个干净。
“行了，都给我闭嘴。”张钧婷怒道，“就你们那点破事以为我不知道？要闹给我到酒店外面闹去。”她盯着黄小桥道，“酒店不是你们解决私人恩怨的地方，不管是新来的还是老员工，不想干都给我滚！”
两位客房服务员刚想进来，被张钧婷这一声吼得吓了回去。
“记住了。”游炘念第一个表态，特别诚恳。
黄小桥和其他几位也不甘愿地点点头。
“王芳。”张钧婷沉着脸说，“你跟我来。”
两人来到张钧婷办公室，张钧婷把门关上，将手机还给她。
“你可能会被调职，先有个心理准备吧。”张钧婷看王芳从容地点了点头，想起她早就预言这个结果，不禁觉得她很陌生，“之前我就觉得很奇怪了，你跟变了个人似的。
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