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“好的。”
9:30不到,货物准时发出,关晶才稍稍松口气,在这期间她又跑去车间看了一次。本来是可以让助理过去看的,但既然在衡意面前夸下海口,她还是要做到以防万一。
关晶并不喜欢“事事亲为”这种工作模式,一方面自己被会累死,另外一方面事情都自己做了,手下也得不到成长。那种手握权力不肯下放的都是不自信的表现, 关晶不屑为之。但这种理念不代表她不负责任, 相反,一旦有涉及一些比较关键的点,她会实时追踪甚至亲力亲为, “致远集团”的货就是一个,她这么做也是告诉手下, 任何事情不能单纯指望别人帮你达成,你只要传达就可以搞定一切事情, 那就不是工作了。
既然货已发,她当然要通知一下衡意。虽然邹云云已经电话、邮件通知了章莱莱, 但她还是想要告诉衡意, 不然这件事似乎还没结束一般。她选择发微信给衡意, 电话虽快, 但若衡意正好忙着就不太好了。
普通轿车车程是一个小时左右,货车的话得加点时间。目前路况良好,基本没有堵车情况,因此关晶告诉衡意这个预计到货时间。过去发货,他们一般通知客户时都会在多加1-2个小时以防万一,但现在她必须给衡意一颗定心丸才行。
等了一会儿,没有消息回来,关晶抿抿嘴,关了手机屏幕。
“关姐,菲菲说‘蓝天’太难搞了,要求还多,有点烦。”徐燕玲来到关晶身边说道。
王菲菲是关晶团队的另外一位销售人员,能力不亚于石方宇,徐燕玲是她的助理。
徐燕玲说“有点烦”是委婉了,这个客户“蓝天服饰”那不是一般的烦,简直烦到极点,能将人性子磨得平平的,一点儿褶皱都没有。
关晶沉吟半晌,回道:“实在烦就缓一缓,不要跟他们说工作的事情,看看有没有人能在下班后带她溜达,从日常入手。至于公司,不用急着回来,她的目的就是攻下‘蓝天’。你跟菲菲说,多想想‘蓝天’背后的关系网,如果能将这么难搞的客户搞定,那后面她的业绩不用愁了。”
徐燕玲边听边写,关晶说完她转身一字一句汇报给了王菲菲。
10:45,关晶仍然没看到衡意的回复,不过邹云云说对方已收货,目前在检验中。
“稍后告诉我他们检验结果,发消息给我。”
“是。”
关晶整理文件,抱着电脑走向会议室。关于“致远集团面料问题”的会议是她召集的,自然要早点进入提前做好准备工作。进了会议室,一个人都没来,她直接坐在靠近投影仪插座的一端,打开投影仪。
“每次开会就你们部门的人最准时。”质量经理严峻第一个到,他夸道。
“我组织会议还迟到是不是得挨骂了。”关晶开着玩笑。
关晶打开昨天快下班时收到的质量部开具的不符合报告ncr,直奔主题问道,“这次问题点找出来了吗?”昨天问题出来后,销售部第一个自查,好在没出篓子。既然不是他们的问题,那就是其他部门问题了,总归有一个环节出岔子了。
严峻表情有些严肃,话还没说,人就陆陆续续地过来了,生产总监金晖伟、工艺部经理、技术部经理一一走了进来。此批货物在“致远集团”订购货物里算一小部分,但在“飞絮织业”却是很大的量,而且出问题的面料正好是一款新开发的产品,各部门人人自危,只要涉及的部门都必须出席会议。关晶提醒严峻连上投影仪,此时总经理彭飞走了进来。
关晶在总经理彭飞走进来后站起来将会议室门关闭,同时关闭了靠近投影墙幕的灯,会议正式开始。她不经意地朝门外看了一眼,副总出差还没回来真是太好了。
“这次的会议昨天已知会各位了,我再简单叙述一下”关晶坐在位子上,拣重点说了一遍,,“以上是这次的问题点。我先说一下解决方案”关晶又继续说道。
整个过程无人插嘴,都静静地听着。
“在生产、质量部的积极配合下,现在货已到‘致远’现场进行检验中,稍后会给初步的结果”,关晶停顿了一下看向严峻后说道,“昨天质量部就此事也派了相关人员去‘致远’现场确认,具体情况由严经理汇报。”
不论是谁的责任,昨晚生产与质量的确非常配合,她才能准时给客户一个交代。不论是否有过,只要有功关晶绝不会故意忽略不提的。
严峻在关晶看向自己的一瞬清了清嗓子,等关晶将话题引向他后他接着话题说道:“昨天我们派去的人查看了货物并取了样品带回来,与工艺部提供的样品不符。”说的同时头转向投影墙幕,众人随之看过去。
投影出来的是两张并列的图片,一边标注着工艺样品,一边标注着ncr样品。
“我们从头过了一遍,技术那边的是符合客户要求的,与此次重新出货的相符”
“抱歉,打断一下,客户回复这次的货没问题。”关晶插入道,说完,手臂微微伸向严峻,点头示意他继续。
严峻整个叙述下来主要有五点:
第一,源头技术部没问题
第二,销售部下单有明确标注要求
第三,工艺部门提供工艺规范及样品没问题
第四,生产拿到的样品与工艺样品相符,但产成品不符
第五,质量部检验人员未检出成品与工艺样品的
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