静了片刻立刻从房间里传来一个男人很有磁性中低音:「咳咳,谁啊?什么事?」
「侯总吗?我是来谈一笔业务作的。」舒雅小心翼翼地在门外回答道。这
是她最后的希望了,她必须小心谨慎,不能有丝毫的疏忽引起对方的不满。
「哦,原来是这样啊,不好意思啊,我们正在谈点儿店里的事,您稍等一下
啊。」候总很客气的回道,舒雅听到这位候总这么彬彬有礼心下顿时一松,她的
第六感告诉她这次可能真的有希望。
一分钟后门开了,一位穿着天蓝色制服短裙的大眼睛女店员,满脸绯红地低
头致歉,没敢多看舒雅一眼,慌里慌张地道:「对不起,让您久等了,请进吧。」
看到这位年轻的漂亮女孩那矜持、羞涩的样子,舒雅仿佛看到了刚刚毕业进
入会时的自己,她在那名女店员的示意下走进了房间,而那名大眼睛女店员则
关上房门后就匆匆离开了。
「有什么事?您请坐下来谈吧。」一位面如冠玉、温文尔雅的三十多岁的男
人正从宽大的老板桌后面的皮椅上站起身来,含笑招呼着舒雅道。
那男人穿一件面料考究的雪白色衬衣,打着嫩绿色的真丝领带,下身西裤裤
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缝笔直,脚上穿一双呈黑油亮的欧皮鞋。再看他头发修剪的有有型,细长剑
眉、炯炯有神的一双眼睛,高挺的鼻梁,坚毅的嘴角,他皮肤白皙不像是本地人,
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因为楠城地海拔高紫外线比内地强,本地的男人肤色一般都比较深。
舒雅对这个男人的第一印象很好,他既温文尔雅、礼貌待人,形象还如此洒
脱、整洁有型,不像今天拜会的那几个男老板都是一副大腹便便色迷迷的讨厌模
样。
舒雅隔着那张宽大的老板桌坐在这位候老板对面。男人打量了一眼舒雅便开
口说道:「是你们楠城银行的哪个支行要装修?还是……」
舒雅一惊,她心中暗自佩服:他居然一眼就看出自己是楠城银行的工作人员,
果然是生意人,目光如炬。
「不不,是这样……」舒雅连忙详细说明来意。
候总就笔直地坐在老板椅上,眼睛看着舒雅静静地听,一句话也不插嘴打断
她。
舒雅好不容易解释完了,等着对面候总开口。可屋里静悄悄地候总好像没有
说话,舒雅心中一沉,感觉自己说了半天候总好像对她所说的便利存款不是太感
兴趣:「难道这最后的希望也破灭了吗?哎,我的超额奖金啊。看来是没戏了。」
她最后疑惑地看向了候总,却见候总正微笑着看着她,见她看过来便说道:
「我是专业做销售的,我可以给你提点儿关于对准客户推销产品的建议吗?」
「销售?推销产品?」舒雅被他说得一愣,自己明明是来拉存款来了,算哪
门子销售啊?
「对,你现在其实就是在销售服务,金融服务。或者也可以说是在销售信任。」
候总坚定地说道。
「销售信任?」舒雅第一次听人这么说她们银行的业务,感到很新鲜,想继
续听他说下去。
「对,你我仅一面之缘,彼此一点儿都不了解,如果我不信任你会把钱存在
你哪里吗?所以你想让我把钱存在你们哪里就是在销售对你的信任度。」候总侃
侃而谈。
「这……您说的倒是有些道理。」舒雅附和道,心里却不太认同,她心想:
「要不是我身后的楠城银行恐怕再信任我也不会把钱交给我吧?」
「你今天不只拜访我们这一家店吧?」候总问道。
「是的,我还去拜访了几家。」
「都不太顺利吧?」候总继续问道。
「你怎么知道?」舒雅惊异道。
「我刚才说了,我是老销售了。我会站在客户的立场去想问题。假如咱俩反
过来,我来说服你把你家的钱都存在我这里你愿意吗?」
「这……」舒雅当然不愿意了,这还用问?
「不愿意吧?因为你根本就不认识我,更不了解我。仅凭我空口白牙穿着银
行的制服或者拿着名片你是根本不会相信我的,对吧?」候总道。
「嗯。」舒雅觉得这次这个候总说出了她的心中所想。
「所以,你销售时要懂得换位思考,站在客户的立场去想想,就会明白你今
天为什么会不顺利了。因为他们不信任你。」候总解释道。
舒雅恍然大悟,终于明白今天出师不利的原因了。于是她诚恳道:「候总,
那您说我该怎么改进呢?」
「遇到这种情况应该先忘记要销售的产品,而要尝试着跟客户先成为朋友。」
「什么?先成为朋友?」舒雅吃惊道,她第一次听到这种说法。
「对啊,多跟客户交流,让他对你更加的了解,渐渐地建立信任,这样才会
有所收获。这就是我的经验之谈。」候总苦口婆心道。
「多交流,加深了解,建立信任,有所收获。」舒雅蹙眉喃喃自语着,她似
乎被候总的这一套销售理论说服了。
「嘀嘀嘀……嘀嘀嘀」就在舒雅还在反复琢磨着候总的这几句销售经验时,
老板桌上的一支手机响
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