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庄墨带着徐静之跑影视项目的时候,田恬正在经历地狱般的日子。可达预售破万的晚上,他根本就没有睡过觉,整晚挂在旺旺上做客服,解答各式各样的问题:什么时候发货啦、改地址啦、要特签啦、拍什么才送指定周边啦……读者永远不满意,可达就要找他撕逼。

两个人因为这个事情闹了几次不愉快,可达直接打电话到叶瞬那里告了一状:“主编,为什么我的读者买书会遇到各式各样的问题?你们没有用心对待我的读者!我跟田恬反应根本没有用。”可达至今仍旧以为叶瞬是京宇主编舞蓝,把私信截图给他发了几张,全都是读者抱怨怎么敲客服都不回的。

叶瞬一边有口无心地跟他赔礼道歉,一边问田恬这个淘宝客服到底怎么回事。

田恬对他哭诉:“我们哪里来的淘宝客服!都是我!都是我自己!我难道不用吃饭睡觉的么!我难道没有其他工作的么!我这边要赶出片,还要给玄原大神审文,我又不是专职的淘宝客服!”

叶瞬吃了一惊:“这么大的量,你都是自己做?”可达的书预售破万,已经传得整个圈子都知道了。

“对啊!不然呢!”

“找外包啊。”

“又找外包!校对可以找外包,淘宝客服也能找外包的么!”田恬挠头,“客服又不是校对,太花时间了,我找不到这样24小时在线的朋友来帮忙,他们也有工作。”

叶瞬又吃了一惊:“上次的校对你是找朋友帮忙的么?”

“对啊。”

叶瞬都被他气笑了:“幸亏书都压在仓库里没有卖出去,不然光是错别字就能扣光你一个月的工资。你以为校对是随便什么阿猫阿狗都能干的么?你自己考编辑证的时候是怎么个情形你忘记了么?”

田恬呃了一声。他们编辑有一个谈不上坏的职业病,就是对错别字和语病条件反射地在意,街上拿到别人递过来的小传单,第一反应就是看有没有错别字。他们的敏感度与普通人是不一样的。

“编辑都有校对能力,所以有些编辑会接校对的单子。淘宝客服虽然门槛低,但也是需要专业度的,有团队接散单。”叶瞬把对接人的微信推送给他。“这家服务态度不错,价格也公道,钱你找烈火哥报销。”

田恬欢天喜地地去找烈火哥哭诉:做客服浪费了他太多时间,妨碍他去勾搭更多的作者、做更多的书,以后难道每一次预售都这样么。虽然公司穷是穷了一点,但这种钱该花还是要花的吧。

烈火哥正在看阿里那边1.7个亿的版权打包合同,赶紧遮了遮:“行,那就这么干吧。”

田恬蓦然间轻松了不少,专业的淘宝客服团队让作者也满意。田恬这才敢把未装订的扉页打包发给可达,让他签名,不然他都不知道怎么跟可达交代。这段时间,每回可达敲他,他都胆战心惊,生怕他的小读者又有哪里招待不周。

客服是不用做了,田恬肩上的胆子却依旧很重。预售完成意味着要在指定日期发货,定版、出片、印刷、周边、物流、后期宣发……哪一项流程都不能出错。他一方面跟各家对接,催他们按时完成工作;另一方面简直要住在印厂里,检查各项工艺是否达标。一个编辑的专业在于他懂不懂印务和市场审美。田恬急于证明自己,把第一本书当做工艺品来苛求,经常性搬把椅子坐在小松身后,每一页排版都要改到他满意才行。烈火哥直言要不是小松脾气好,他早就被打死了。

就这样磕磕绊绊下了印厂,田恬简直热泪盈眶。刚印完的书,封面光滑平整,纸张干净纯洁,握在手里有一股热热的感觉。田恬活这么大,总算做了点看得见、摸得着、还能赚钱的漂亮东西,心里既柔软又骄傲,甚至觉得这辈子都值了,他总算留下了活过的痕迹。

印出来以后就是可怕的打包。烈火哥没空,庄墨不知道跑哪儿去了,田恬和小松两个人要打包上万本书,晕都要晕死过去了。幸亏这个时候宋鹏的团队前来报道,田恬看到五个精壮的小伙,双眼放光,二话不说拉了人来打包。

宋鹏稀里糊涂就被俘获了,做起了打包工……不是说好了工作内容是开发新平台的么!

几个人吃住都在搬空了椅子的大会议室里,新书、打包袋、飞机盒、胶纸、快递单、外卖盒堆得哪哪儿都是,烈火哥忙完了一天的工作赶去帮忙的时候,都有一种误入猪圈的感觉。他们忙到麻木,可达还要找他们撕逼,说发货慢了。田恬也没空生气,拍了张现场照发过去,再逼逼你自己来包!

可达这个书还跟别人的还不一样,完全是以个人志的规格在做,周边他妈的就有四五种,还有特签。光是把书、周边与印单匹配,就得花老半天。就这样忙了一个多礼拜,才把预售的书全都发了出去。烈火哥提议去喝酒庆祝,结果几个人都毫无响应地在地上躺尸,实在是太累了,打包工不容易。

几个人睡到第二天,回去洗澡换了身衣服,打算去聚餐。庄墨这个时候倒是施施然赶到了,田恬忍不住要挤兑他:“干活没有你,吃倒是有你!”

庄墨:“……”br /

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