东山再起:和女领导隐秘情事

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第642章 在车里(2/2)

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,南方的米饭和北方的米饭口味是不能相比的。”

计调总监点头答应:“嗯,好,我这边会随时通过全陪导游监督好的。”

“钱给那边打过去了吗?打了多少人的?”我问海珠。

“现在是先打了第一批200人的,提前2天打过去的。”海珠说。

我想了下:“给他们有意无意提醒一下,如果第一批的服务搞不好,以后的就不要做了,我们直接换别的家的地接社……九寨沟这样的旅游热门景区,当地的地接社扎堆,多了是,我们找哪家哪家都把我们当大爷……我们现在不要当大爷,只要求他们给我们搞最优质的服务。”

海珠和计调总监一头答应着。

我又说:“如果因为不可坑距因素地接方提出要更改旅游线路,这个可以协商,但是,如果地接方是变着法子想带我们的客人进购物店,去寺庙烧香,只要一发现,必须要立即制止,同时

,要毫不犹豫地将这家地接社咔嚓——”

我做了一个手势:“当然,告诉我们的全陪,如果客人有想购物的要求,可以,但是绝对不要在景区的购物店去买东西,可以专门安排下午或者晚上的时间到住宿的城市里正规的商场去。而且,在去购物的时候,绝对不要对方地接社的任人陪同,对那些一下车就给客人发购物优惠卡的商店,绝对不要进。狗屁购物优惠卡,那是用来给导游回扣的凭据,用来蒙客人的。”

海珠和计调总监又点头答应着,海珠说:“哥,你想得可真细致……每个环节都想到了。”

“细致了没有坏处,”我说:“还有一点,就是安全,客人的安全是我们整个服务工作的首要,交通安全、游览安全、饮食安全、住宿安全、财物安全……这些都要想到,要多提醒关照客人。总之,要告诉我们的全陪导游,要把客人当成自己的亲人当成自己的家人来对待,顾客就是上帝,这话有点假大空,但是,顾客是亲人,这一点必须要真正落实到具体的行动上,落实到自己的心里。”

三水集团的团队终于要出发了,此刻,我的心里突然沉甸甸的,突然感到了巨大的责任,赚钱是好事,但是,我必须要对这些外出旅游的客人负责,保证他们吃好喝好玩好,保证他们快快乐乐出行,安安全全回家。

我梳理了一遍整个行程中的细节,特意专门给海珠和计调总监做了一番叮嘱。

叮嘱完,海珠和计调总监开始落实我讲的细节要求,我去了海珠的办公室,坐到老板桌前,在老板椅上转悠了一下,看着海珠的电脑发呆……

又想起刚才曹丽和日报总编室那副主任约谈的事情……

我打开海珠的电脑,登陆我的扣扣,看到浮生若梦正在。

“若梦,我问你个问题。”我上来直奔主题。

“哦,呵呵……客客,这么早就上来了……我刚吃过饭打开电脑……什么问题啊,说吧。”

“这个报社……报社内部的总编室是干什么的?”

“咦——你怎么突然对这个感兴趣了?”浮生若梦说。

“呵呵……今晚吃饭认识了青岛日报总编室的一个主任,看起来这家伙好像很厉害的样子,不觉有些好奇。”我说。

“嗯……你的求知欲倒是挺强的。”浮生若梦说:“报社的总编室,在整个报纸的编辑出版中,权力很大,作用很强,是整个报纸编辑出版的中枢,换句话说,总编室是报纸编辑出版工作的执行部门,具体贯彻编委会关于办报的各项决定、意见,组织和实施报道计划,协调各职能部门的计划、稿件和版面,协调印刷、发行、广告等环节。从某种程度上来说。总编室是一个报社的参谋部,是新闻稿件的加工、组装车间。报社及总编辑的办报思想,报纸的定位和风格都要通过总编室的工作来体现、落实。”

“那就是说报纸上的文章,都要通过总编室这一关?”我说。

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